Termeni și Condiții – electrorl.ro

Ultima actualizare: [04.09.2025]

Prin accesarea și utilizarea site-ului electrorl.ro, ești de acord cu următorii termeni și condiții:

1. 🔧 Descrierea serviciilor

electrorl.ro oferă informații și posibilitatea de a solicita servicii de:

• Montaj utilaje industriale
• Reparații și întreținere echipamente
• Consultanță tehnică

2. 🧾 Comenzi și solicitări

Solicitările se pot face prin formularul de contact, telefon sau e-mail. Confirmarea comenzii se face după evaluarea tehnică și acceptarea ofertei.

3. 💳 Prețuri și plăți
Prețurile serviciilor (cum ar fi montaj utilaje, instalații de încălzire în pardoseală etc.) sunt stabilite în funcție de complexitatea lucrării și sunt comunicate prin ofertă sau factură fiscală. Plata se poate efectua prin transfer bancar sau online cu cardul bancar (Visa, Mastercard), securizat, prin intermediul procesatorului de plăți NETOPIA Payments. Pentru plățile online cu cardul, tranzacția va apărea pe extrasul de cont al clientului sub numele firmei noastre sau al procesatorului. Spatele tehnic al plății este asigurat în totalitate de NETOPIA, datele cardului dumneavoastră fiind introduse exclusiv pe serverele acestora în deplină siguranță.

4. 📦 Garanții și responsabilități

Serviciile oferite respectă standardele tehnice în vigoare. Garanția se acordă conform specificațiilor din contract. Nu ne asumăm răspunderea pentru defecțiuni cauzate de utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor.

5. 📜 Proprietate intelectuală

Toate materialele de pe site (texte, imagini, logo-uri) sunt proprietatea electrorl.ro și nu pot fi reproduse fără acordul scris.

Unele imagini pot fi afisate doar cu caracter informativ ( aceste imagini pot fi create cu AI ,sau inportate din alte surse ).

6. ⚖️ Legea aplicabilă

Termenii sunt guvernați de legislația română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau de instanțele competente din Timiș.

📑 Clauză de protecție a datelor în contractele de service

Model de includere în contractele de montaj/reparații:

„Părțile confirmă că datele personale furnizate în cadrul prezentului contract vor fi prelucrate de către SC ELECTRORL INDUSTRY SRL în scopul executării serviciilor contractate, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Clientul are dreptul de acces, rectificare, ștergere și portabilitate a datelor, precum și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.”

7. Politica de Anulare / Retur
Având în vedere natura serviciilor prestate (servicii de montaj, reparații, instalații la comandă executate la fața locului), odată ce lucrarea a fost recepționată și acceptată de client prin semnarea procesului-verbal sau achitarea facturii, contravaloarea serviciilor executate nu mai poate fi returnată. Clientul are dreptul de a anula o solicitare de intervenție fără nicio penalitate cu cel puțin 24 de ore înainte de data programată pentru începerea lucrărilor. Eventualele reclamații privind calitatea lucrărilor pot fi transmise la adresa info@electrorl.ro și vor fi soluționate conform condițiilor de garanție din contract.

8. Modul și Termenul de Livrare / Prestare a Serviciilor

• Modul de livrare: Serviciile și lucrările sunt executate și livrate direct la locația, fabrica sau șantierul indicat de client, de către personalul nostru tehnic calificat.
• Termenul estimativ de livrare / execuție: Termenul de începere a lucrărilor, durata de execuție, precum și graficul de livrare a serviciilor (inclusiv serviciile de mentenanță recurentă) sunt stabilite individual pentru fiecare proiect în parte și sunt menționate explicit în devizul de lucrări, oferta comercială acceptată sau în contractul de prestări servicii semnat de ambele părți. Durata estimată depinde direct de complexitatea tehnică a proiectului, specificațiile utilajelor și disponibilitatea frontului de lucru.